Cifras eCommerce

· El 52% de los españoles busca y se informa sobre sus productos en la web antes de comprarlos físicamente en tienda, según el estudio “Hábitos del e-commerce”, elaborado por la consultora Nielsen

· El 72 % de las familias mira otra pantalla o aparato mientras ve la televisión (Facebook)

· El 24% de los españoles considera que las páginas web son confusas y no facilitan la búsqueda y selección de artículos (Nielsen)

· EL 76% de las personas probablemente recomendará una empresa después de tener un servicio de atención al cliente positivo en Twitter

· El 71% actúa en relación a un producto cuando conoce las opiniones online. (Nielsen)